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Como funciona o atendimento
Do primeiro contato ao fim do processo, você sabe o que está acontecendo e o que vem a seguir.
Primeiro contato
Você fala com a gente pelo WhatsApp, por telefone ou agenda uma consulta, presencial em Parnamirim ou online.
Análise do caso
Ouvimos a sua história, analisamos os documentos e explicamos os seus direitos e os caminhos possíveis.
Proposta e contrato
Se fizer sentido seguir, você recebe uma proposta clara, por escrito, e formalizamos tudo em contrato.
Acompanhamento
Monitoramos o processo diariamente e avisamos você a cada movimentação, explicando o que mudou.
Presencial ou online, você escolhe
Atendemos com hora marcada no escritório em Parnamirim/RN. Se você estiver em outra cidade ou preferir não se deslocar, a consulta acontece por videochamada e o restante do contato pelo WhatsApp.
O que levar para a primeira conversa
- Documento com foto e CPF.
- Contratos, comprovantes, extratos e mensagens relacionados ao caso.
- Decisões, notificações ou documentos de processos anteriores, se houver.
- Uma lista das suas dúvidas, para não esquecer nada.
Se não tiver tudo, tudo bem. Na conversa orientamos o que falta.
Transparência desde o início
Se fizer sentido seguir com o caso, você recebe uma proposta por escrito, com o que será feito e as condições do contrato, antes de qualquer compromisso.
Dúvidas sobre o atendimento
Vocês atendem em todo o Brasil?
Sim. O escritório fica em Parnamirim/RN e atende presencialmente na região de Natal, mas a maior parte dos processos hoje é eletrônica, o que nos permite atuar em qualquer estado.
Como funciona o atendimento online?
Conversamos por WhatsApp e videochamada, você envia os documentos por foto ou PDF e assina o contrato digitalmente. Você acompanha tudo sem sair de casa.
Como vou saber o que está acontecendo no meu processo?
Monitoramos os processos diariamente. A cada movimentação, você recebe uma atualização com a explicação do que mudou e do que vem a seguir.
Quanto tempo vocês levam para responder?
Respondemos o mais rápido possível dentro do horário de atendimento. Assuntos urgentes têm prioridade.
Quais documentos devo levar na primeira conversa?
Documento com foto e tudo o que tiver relação com o caso: contratos, comprovantes, mensagens, extratos e decisões anteriores. Se não tiver tudo, tudo bem: orientamos o que falta.
O que eu contar fica em sigilo?
Sim. Tudo o que você compartilha com o advogado é protegido pelo sigilo profissional.
Vamos conversar sobre o seu caso?
Conte o que está acontecendo. A gente escuta, explica os seus direitos e mostra os caminhos possíveis, presencialmente em Parnamirim ou online, de onde você estiver.
